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做客服需要哪些条件

2020-05-06 16:58:42 分类:职场/理财 收听量:283

做客服需要哪些条件

郑思菡音频解说员
语音内容:

针对“ 做客服需要哪些条件 ”的问题,下面由职场经理人-郑思菡为您解答:

非常多人在步入职场的时候想要做客服,下面跟大家说一下做客服需要哪些条件

性格方面是一个先决条件,肯定要开朗外向,不外向是非常难做客服的,因为客服是跟人打交道的一个职位。

形象气质好

在这里我想说的是一个人如果形象气质好,能够给人留下非常好的印象,这能在最短的时间获取用户的相信

亲和能力和交流能力强

这两个为什么我一起来说呢?因为一个人的亲和力并不简简单单的是因为一个人的气质决定,它其实是由强大的交流能力决定的,你的亲和力能够让用户放下他的顾虑,从而事半功倍

抗压能力强

客服其实这个工作非常枯燥,始终做重复的工作,并且还有业绩压力,如果抗压能力不强的人会崩溃的。

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