淘宝维护老客户的方法是什么?

2020-11-21 20:15:37 分类:职场/理财 收听量:227
郑思菡音频解说员
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针对“ 淘宝维护老客户的方法是什么? ”的问题,下面由职场经理人-郑思菡为您解答:

一、微淘

微淘现阶段是淘宝着力想要发展起来的一个模块。所以微淘运营得好,淘宝给你提供的流量自然是不会少的。买家通过关注店铺,实时可以关注到店铺里的动态。微淘的优点就是内容比较多样化,在和客户的互动上可以通过“盖楼”“话题”“抽奖”等活动。增加老客户的粘合性。

二、淘宝群,微信群,QQ群

在客户购买商品买单的时候,我们就可以联系好他,通过不定期发送优惠券或者进群减价的优惠措施吸引客户进群。慢慢积累群里的客户数量。同时我们要注意的是,群消息不能发送得太过于频繁,不然很容易造成客户的反感,建议的话就是只发上新消息和优惠信息。

三、IFashion淘宝,天猫社区的推广平台

这是淘宝一个新的流量扶持平台。它的流量一般扶持力度都很大而且流量很精准。在IFashion上有专门的店小二对接,聚集粉丝,让产品直达客户。但是它的报名门槛相对较高,一般的小卖家条件是不被允许的。如果入驻成功那就要把有好货,白底图的活动填报,来吸引粉丝,从而增加自身的权重。

四、直播

直播的一个优点就是能和用户更近距离的互动。直观让用户了解商品,能增加客户购买商品的兴趣。并且直播平台是分离淘宝端的,所以可以更加畅所欲言,不用担心触碰到淘宝的一些规定。直播时间最好是每次上新前,通过各种渠道通知老客户,做好预热以及规划好直播的福利。

五、微博

微博宣传也是一个很好的渠道,店铺的客户群体相对比较年轻,玩微博的相对也比较多。所以我们在微博上如果能出活动让更多的买家参与,那就能增加卖家和买家之间的互动,以及增加新品的曝光率。

淘宝维护老客户的方法是什么?

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