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奈雪的茶点单小程序上线“拼单”功能

发布:2020-06-09 16:29:45浏览:2376 次来源:和讯网 编辑:千优网

6月3日晚间,奈雪的茶点单小程序上线“拼单”功能,成为首批上线“拼单”功能的新式茶饮品牌之一。不同于电商“拼团”或微信“群收款”,点单小程序“拼单”功能的最大的亮点,是可直接调用微信群收款,并自动计算每个的支付金额,打破了以往餐饮行业拼单,需要发起人在群收款内再次输出每个人的支付金额的限制,尤其是在使用满减、优惠券等折扣的情况下,点单小程序“拼单”能够自动匹配出每个参加人需支付的相应金额。

奈雪的茶点单小程序上线“拼单”功能

自动计算个人帐单数字化助力场景渗透

奈雪的茶点单小程序保留了此前原有的“自取”和“外卖”两种模式,不过需要注意的是,点单小程序“拼单”功能的“外卖”模式,需要相同收货地址。这也说明,此项功能准确锚定在“办公室下午茶”、“好友小聚”、“商务会议”等消费场景,新式茶饮正通过数字化工具实现更加细分的场景渗透。

体验了这项新功能,打开微信“奈雪点单”小程序,点击下方“点餐”选项,选择门店后,跳出的页面中会出现“好友拼单”选项。点击“好友拼单”,选择好友或群聊即可发起拼单。参加人选购完成后,可使用奈雪券或奈雪礼物卡等优惠,下单成功后可“分享账单”及“微信群收款”,系统已经自动匹配计算出每个参加人对付的相应金额。据了解,每次“拼单”参加人数上限为20人。

奈雪的茶:不断优化消费体验多元布局线上渠道

“这是微信奈雪点单小程序又一次功能延展”奈雪的茶公关总监王依表示,“数字化是新式茶饮发展的必然趋势,我们从2019年上半年开始推出奈雪点单小程序,不断优化新增线上功能,希望能不断提高顾客的体验。”

据了解,2019年奈雪上线了奈雪点单小程序,顾客无需到店直接可以下单,也可以在线查看制作过程。这种线上、线下打通的方法,带来的是门店坪效与消费体验的双提高:既提高了门店效率,也可让顾客自行安排取餐时间,消费体验更顺畅。今年年初,受疫情影响,线下门店遭遇冲击,但奈雪仍能通过点单小程序实现准确用户触达。数据显示,疫情期间奈雪的茶线上订单总量占比达到了83%、60%的订单出自会员复购,且会员人数以平均每月200万的数量稳步增长。除了点单小程序外,今年奈雪的茶还上线了天猫旗舰店、走入了罗永浩、薇娅的直播间、深耕微商城等多元数字化渠道。

稳定性是未来竞争的关键项数字化是新式茶饮的必然趋势

疫情过后,新式茶饮市场发展必然会更加蓬勃,稳定性(供应链稳定、标准稳定、服务稳定)是未来竞争的关键项,而数字化则是新式茶饮行业的大趋势。对于新式茶饮行业而言,品牌想要获得长足的增长,必须重塑内部的竞争力格局,重构销售模型,创新尝试、推动数字化变革,才能获得更多的增长机会。

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