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小程序怎么提高家政企业的用户体验度与业务效率?

发布:2020-07-08 17:57:05浏览:1472 次来源:互联网

小程序怎么提高家政企业的用户体验度与业务效率?

说到家政企业,你如果只能想到钟点工和保姆阿姨,那就太OUT啦。现在的家政企业不仅与时俱进,善用各种互联网工具,还细分了市场。家政服务业经营业态可以划分为母婴护理、养老看护、小时工及其他四类。以家庭为基本服务单位,逐渐扩散到办公、公共区域的业务等。

今天小编就将从“家政+互联网”的角度说开去,和大家分享一下怎么运用最新的互联网工具—小程序来提高家政企业的用户体验与业务效率。

家政企业为什么要做小程序?

西方的家政理念产生于近代,而在我国,家政服务是改革开放以来,城市经济的繁荣,城市建设高速发展,城市社区的兴起以及居民生活需求内容不断扩大而产生的一个新生行业。

家政企业为什么要做小程序

时至今日,能够抓住顾客心的,除了家政人员高超的业务能力,家政服务企业整体的服务体验也越来越显示出举足轻重的地位。互联网+创业越来越火爆的今天,想不借助互联网做成功什么,非常难。而简单易操作的小程序,则无疑将成为广大家政企业拓宽业务范围和提高用户体验的有力武器。今天小编就结合上海希声网络的用户案例,来带大家认知家政行业都用什么样的小程序。

服务预约类小程序

上海恒邦国际家政服务通过上海希声网络创建的预约小程序,作为一家专业提供各类家政服务的企业,上海恒邦国际家政服务将此小程序作为提高服务的契机。将自己企业内所提供的一切家政服务挂上去,并配以简单的图文介绍,方便用户迅速浏览、预定服务。凭借本身这业内的良好口碑,将线下用户资源导流到小程序并未费非常多周折,反而因为微信的宣传性使得用户群体得到了扩大。

线下拥有店铺的上海英豪家政服务通过上海希声网络创建的服务预约小程序,将线上线下服务打通,顾客无需到店即可在微信小程序中直接下单预约服务。既减少了企业内部的管理成本,又提高用户体验,回头客变多,订单量显著提高。

总结:家政企业小程序需要什么功能

家政企业小程序所需要的主要功能有:在线预约、订单查询和管理、用户信息的收集与管理和企业信息展示。

在线预约

作为服务业的核心需求功能,通过预约功能,在有效提高用户体验的同时可提升企业的工作效率、降低管理成本

用户信息的收集与管理

通过订单信息的收集与归纳,可以得到诸如用户购买频率、产品偏向、优惠使用情况等一系列用户行为信息。可帮助企业摸清用户的购买心理,从而不断对产品结构、活动力度等进行优化与调整。

企业信息展示

通过图文展示的形式来进行优质内容的输出,打造品牌专业、多样化的品牌形象。

怎么样?小编亲力打造的“家政企业小程序解决方案”还满意不?其实任何行业都一样,只要多想多试,就能发现不一样的玩法。这是一个互联网主蓬勃发展的时代,何不借助势头正劲的小程序来一次强劲的逆袭呢?

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